Spedizione e Pagamento


Consegna


Di seguito ti forniamo alcune informazioni su come l'ordine da boeden24.com arriva a te.

Prezzi

Con la massima cura, i prezzi dei prodotti e dei servizi, nonché i costi di trasporto, vengono sempre mantenuti aggiornati.
Consigliamo ai clienti privati con ordini di grandi quantità e ai clienti aziendali  di contattarci in anticipo. Un nostro collaboratore sarà lieto di prepararti un'offerta.

Spedizione

Per i prodotti offerti su boeden24.com offriamo una spedizione fino al marciapiede in Germania, Austria, Italia, Belgio, Danimarca, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Slovacchia, Repubblica Ceca e Svizzera, nonché su richiesta in tutta Europa. All'interno dell'UE, la spedizione avviene sempre secondo gli Incoterms® 2020 DAP, salvo diversa indicazione o accordo.
La spedizione avviene tramite un corriere specializzato in consegne di piastrelle, che effettua la consegna con un camion dotato di sponda idraulica e transpallet.


Tempi di consegna

Troverai informazioni sui tempi di consegna sulla pagina del prodotto. Generalmente, consegniamo entro 10-30 giorni lavorativi (con disponibilità a breve termine), salvo disponibilità di magazzino presso il produttore o consegna puntuale al nostro magazzino.
Se la merce è pronta per la spedizione prima del previsto, la consegna può avvenire anche prima del 10º giorno lavorativo.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in base alla zona di consegna, al peso, alla natura dell'imballaggio e al volume dell'ordine.
I prezzi per il calcolo dei costi di spedizione vengono continuamente aggiornati da noi in base a sconti o eventuali sovrapprezzi carburante.

Riempi il carrello con i prodotti nelle quantità desiderate, inserisci il CAP di consegna e il paese di consegna, e lascia che i costi di trasporto effettivi vengano calcolati automaticamente.

Se il tuo paese, dove la merce deve essere consegnata, non è selezionabile o non appare, ti preghiamo di contattarci in modo che un nostro collaboratore possa prepararti un'offerta personalizzata. 


Eccezioni per le zone di consegna

Le aree insulari e le enclave dei paesi sono generalmente escluse (anche nel carrello) dai costi di trasporto indicati. Saremo lieti di prepararti un'offerta individuale per la consegna delle piastrelle.

Consegna e spedizione

Indirizzo di consegna: È responsabilità del cliente fornire l'indirizzo di consegna corretto al momento dell'ordine e assicurarsi che sia accessibile da un camion (peso totale 7,5-12 tonnellate), nonché che lo scarico sia possibile presso l'indirizzo indicato tramite sponda idraulica e transpallet manuale.
La consegna della merce ordinata avviene all'indirizzo di consegna indicato o all'indirizzo di fatturazione (se identico) fornito al momento dell'ordine. Fino all'inizio della consegna, le modifiche all'indirizzo di consegna sono possibili solo in misura limitata e richiedono una nostra conferma scritta.

Eventuali richieste di consegna su appuntamento o in date fisse sono possibili solo in casi eccezionali e previa consultazione con il nostro team, prima di effettuare l'ordine, per motivi logistici. Ci riserviamo il diritto di addebitare costi aggiuntivi per questo servizio.

La consegna avviene generalmente nei giorni lavorativi da lunedì a venerdì.
Lo scarico da parte del corriere avviene libero da marciapiede.
Riceverai aggiornamenti continui sullo stato del tuo ordine (elaborazione, spedizione, tracciamento della spedizione).


Accettazione della consegna, importante!

Controlla la merce al momento del ricevimento per verificarne l'integrità e la completezza. In caso di danni all'imballaggio o alla merce accetta la consegna solo con riserva e annota sul documento di consegna (o tablet) del conducente del corriere. Ti preghiamo di informarci immediatamente. Reclami per danni da trasporto dopo 1-2 giorni non possono essere accettati come tali.

Rifiuto della consegna

Un rifiuto di accettazione al momento della consegna o l'annuncio di consegna da parte nostra o del nostro partner di spedizione equivale al recesso dall'acquisto. In questo caso, la spedizione ci verrà restituita e verrà avviato un reso dell'acquisto in conformità con la nostra politica di resi e rimborsi.

Consegne parziali

Le consegne parziali sono consentite se è stato concluso un contratto per la consegna di più merci e il cliente, secondo le circostanze riconoscibili per noi al momento della conclusione del contratto, è in grado e gli è ragionevolmente possibile utilizzare ciascuna merce separatamente secondo la sua destinazione.


Impossibilità di adempiere all'obbligo di consegna

Eventi straordinari e imprevedibili come conflitti di lavoro, misure governative, interruzioni del traffico o altri casi di forza maggiore ci liberano per la durata degli effetti o in caso di impossibilità totale dall'obbligo di consegna.

Se non siamo in grado di rispettare il termine di consegna indicato per motivi non a noi imputabili (ad es. indisponibilità della merce ordinata), informeremo immediatamente il cliente e allo stesso tempo stabiliremo un nuovo termine di consegna ragionevole. Se la merce ordinata non è disponibile nemmeno entro questo nuovo termine di consegna, siamo autorizzati a recedere dal contratto. Eventuali prestazioni già ricevute dal cliente saranno immediatamente rimborsate.


Ritiro

Un ritiro presso le nostre filiali non è possibile a causa di disposizioni fiscali. Anche i ritiri presso i magazzini dei corrieri non sono generalmente possibili a causa di considerazioni assicurative.

Restituzione degli imballaggi

Gli imballaggi delle merci ordinate possono essere restituiti gratuitamente presso le nostre filiali. Se il cliente non usufruisce di questa offerta, è tenuto a smaltire gli imballaggi a proprie spese.


Pagamento


Il tuo ordine verrà generalmente elaborato e spedito solo una volta ricevuto il pagamento e quando la merce è pronta per la spedizione. Per il pagamento del tuo ordine, hai tra le altre le seguenti opzioni di pagamento:

Bonifico Anticipato / Bonifico Bancario

In caso di pagamento anticipato / bonifico bancario, riceverai una e-mail con i nostri dati bancari, l'importo dell'ordine (in EUR) e il numero d'ordine. Si prega di indicare questo come causale del bonifico.


Carta di Credito o Carta di Debito

Scegli questa modalità di pagamento e potrai utilizzare la tua carta di credito American Express, Master Card o Visa per effettuare il pagamento. Paga online per consentire una più rapida elaborazione dell'ordine. I pagamenti con carta di credito vengono gestiti tramite PayPal-Checkout.


PayPal

Alla fine del processo di ordinazione, sarai reindirizzato a PayPal per effettuare il pagamento dell'ordine. Qui puoi scegliere di pagare l'intero importo immediatamente con Pay Now oppure, se PayPal te lo consente, di effettuare il pagamento in un secondo momento con Pay Later, o di pagare l'importo totale a rate più piccole con il finanziamento PayPal. In generale, PayPal applica delle commissioni di transazione. Per gli ordini più piccoli, ci assumiamo queste commissioni senza costi aggiuntivi per te. Per ordini più grandi, ci riserviamo il diritto di applicare una commissione di transazione di circa l'1,9%. Se ciò si verifica, tali commissioni verranno visualizzate chiaramente prima della conclusione dell'acquisto.